StrateX biedt een op maat gemaakte training voor management dat te maken heeft met WFM. Je leert het verschil tussen een cost center, een value center en een purpose driven center. En je weet hoe je jouw planning- en trafficmedewerkers goed aanstuurt.
De training WFM voor management wordt maximaal op maatgemaakt voor jouw organisatie. Praktijkgericht en direct te implementeren. Je leert het verschil tussen een cost center, een value center en een purpose driven center. En je weet hoe je jouw planning- en trafficmedewerkers goed aanstuurt.
Als workforce manager ben je verantwoordelijk voor een optimale afstemming van de capaciteitsvraag op de beschikbare medewerkers. Je kijkt vanuit operationeel perspectief naar de planning en ziet erop toe dat de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plek zitten.
De mate waarin je de werkdruk kunt voorspellen is cruciaal. Je leert dus ook hoe je historische data interpreteert en inzet om tot een gedegen forecast te komen. Na deze training ben je in staat de doelen van jouw serviceorganisatie te halen en het gewenste kwaliteitsniveau te leveren.
Voor wie
Voor teammanagers en operation managers die moeten samenwerken met WFM-experts.
Duur
In overleg
Wanneer
in overleg
Beschikbare talen
Nederlands en Engels
Aantal deelnemers per groep
In overleg
Waar
in overleg
Tarief per dag / per groep
op aanvraag
Leuk dat je interesse hebt in onze training! Onze trainingen zijn speciaal ontwikkeld voor bedrijven en kunnen op maat worden afgestemd op de behoeften van jouw organisatie. Laat je gegevens achter, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Aanmelden is geheel vrijblijvend.
Heb je vragen over deze training, neem dan contact op met info@stratex.nl.
