In 2021 introduceerden we WaaS om kleine, middelgrote bedrijven alsook grote bedrijven de mogelijkheid te geven te profiteren van geavanceerd workforcemanagement zonder de noodzaak van een interne afdeling. Deze flexibele dienst biedt organisaties toegang tot de expertise van onze WFM-experts en onze eigen StrateX WFM Suite (software voor workforcemanagement), volledig afgestemd op wat jouw bedrijf nodig heeft.

Met WaaS maak je gebruik van onze mensen, ervaren WFM-experts, en/ of onze eigen WFM-software (StrateX WFM Suite) helemaal afgestemd op wat jouw bedrijf nodig heeft. Jij, als bedrijf, bepaalt wat je nodig hebt:

• Ons WaaS-team: Een groep ervaren experts – van forecasters en planners tot trafficers – die nauw met elkaar samenwerken. Hierdoor garanderen we kwaliteit en continuïteit, ongeacht de complexiteit van de vraag.

• Onze software: Als enige in Nederland combineren wij WFM-expertise met in-house ontwikkelde software. Dit betekent dat we snel kunnen schakelen en op maat aanpassingen of nieuwe functionaliteiten kunnen ontwikkelen voor specifieke behoeften.

We geloofden bij lancering in de toegevoegde waarde van onze WaaS-dienst en zijn trots dat steeds meer bedrijven met succes van onze dienst gebruikmaken. Dit jaar hebben we opnieuw bewezen dat WFM-as-a-Service een flexibele en schaalbare oplossing is voor diverse sectoren. Zo verwelkomden we onder andere J.C. Contact Solutions en ETB Support Solutions, waarvoor we hun facilitaire callcenters in Nederland en offshore ondersteunen. Voor Fox Reizen, actief in de reisbranche, implementeerden we WaaS na de verzelfstandiging van de ANWB, waarbij ze binnen korte tijd volledig operationeel waren.  

Tot slot zijn we trots op onze nieuwste samenwerking met Evondos, marktleider in automatische medicijndispensers in de Nordics, waar we in januari in Nederland (voor het merk Medido) voor gaan starten.

WFM-as-a-Service is geschikt voor diverse sectoren, o.a. gezondheidszorg, overheid, retail, financiële dienstverlening, reisbranche en telecommunicatie. We bieden oplossingen voor verschillende afdelingen zoals klantenservice, HR, logistiek en sales.

Ontdek hoe WaaS jouw bedrijf kan helpen met efficiënter personeelsbeheer en tegelijkertijd kosten kan besparen.  

Ben je benieuwd of WFM-as-a-Service ook iets voor jouw organisatie is? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met Ronald van den Broek.